Retours et garantie

Politique de retours et de remboursement

Chaque achat NIRA est sans risque et peut être retourné pour un remboursement complet dans les 90 jours suivant la date de livraison de la commande.

Pour retourner un produit acheté sur notre site Web ( www.NIRAskin.com ), veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail. info@niraskin.com ou en appelant le 1-877-607-6472 pour organiser votre retour en obtenant un numéro RA (autorisation de retour) dans les 90 jours suivant la date de livraison de la commande.

Pour accélérer le processus, nous vous demandons d'inclure une note à l'intérieur de votre envoi de retour comprenant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro RA, ainsi que le produit que vous retournez dans son emballage d'origine.

Si l'article n'a pas été acheté le www.NIRAskin.com , pour lancer un retour, veuillez contacter l'équipe du service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit.

Une fois reçus, nous inspecterons vos produits retournés et vous rembourserons intégralement le prix d'achat initial selon votre mode de paiement d'origine, moins le montant des frais d'expédition de retour, les frais d'expédition prioritaires/accélérés et tout article endommagé ou manquant. Les frais d'expédition de la commande originale ne sont pas remboursables. Tous les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des expéditions perdues.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité une fois le produit retourné reçu par notre entrepôt. Les retours doivent être oblitérés dans les 14 jours suivant votre premier contact avec notre équipe de support client.

Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer des remboursements que pour les produits NIRA achetés directement auprès de www.NIRAskin.com . Si vous avez acheté auprès d'un autre détaillant, veuillez le contacter directement pour obtenir des informations sur sa politique de retour.


Politique d'alignement des prix

Si vous avez passé une commande sur www.NIRAskin.com et trouvez un prix inférieur dans les 7 jours suivant l'achat, vous pourriez avoir droit à un ajustement de prix en contactant notre équipe de support client. Des limitations s'appliquent et sont sujettes à changement sans préavis. Les ajustements sont effectués à la seule discrétion de NIRA.


garantie

NIRA remplacera les appareils authentiques éligibles au service de garantie. Chaque nouvel appareil NIRA vendu comprend une garantie de remboursement de 90 jours et une garantie d'un (1) an couvrant tout problème lié au fabricant résultant de l'utilisation quotidienne du produit. Les garanties ne sont valables que pour les articles achetés auprès de vendeurs agréés.

Si vous découvrez à tout moment un défaut couvert dans votre laser NIRA, contactez notre service client à info@niraskin.com ou appelez le 1-877-607-6472 pour obtenir de l'aide.

La garantie limitée commence à la date de livraison de la commande et est en vigueur pendant un (1) an complet. Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de votre laser NIRA si vous l'avez acheté auprès d'un vendeur agréé ou directement auprès du fabricant (NIRA). Votre garantie limitée est valable pour vous seul, l'acheteur d'origine et ne peut être transférée.

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages, défauts ou pannes causés par un abus ou une mauvaise utilisation ; soins inappropriés; impact ou insertion de corps étrangers ; vandalisme; stockage inapproprié; entretien ou réparation inappropriés ou mal effectués ; application de produits chimiques nocifs ; Actes de Dieu, feu ou eau ; abrasifs; négligence; non-respect des instructions du fabricant ; perte du laser NIRA ; l'usure normale; altération; surutilisation; usage professionnel ; ou une utilisation commerciale.

Si nous confirmons un défaut couvert par cette garantie limitée, nous prendrons, à notre discrétion, l'une des actions suivantes : (i) remplacer votre laser NIRA par un laser NIRA neuf ou remis à neuf identique ou similaire au Laser NIRA que vous avez acheté ; ou (ii) réparer votre laser NIRA en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf.

Si nous constatons que le défaut de votre laser NIRA n'est pas couvert par cette garantie limitée, nous vous informerons des alternatives de service disponibles moyennant des frais. Si nous constatons que votre laser NIRA n'est pas défectueux, nous vous en informerons et vous renverrons votre laser NIRA.

Tous les services de garantie limitée doivent être autorisés et exécutés par NIRA ou un fournisseur de services autorisé par NIRA.


Vendeurs autorisés

Tous les produits NIRA doivent être achetés uniquement directement sur notre site Web ( www.NIRAskin.com ) ou auprès de vendeurs agréés.

Les vendeurs autorisés incluent :

  • Corps actuel
  • QVC
  • Amazon via le reCommerce
  • FabFitFun
  • 40 boîtes

Malheureusement, NIRA ne peut assumer aucune responsabilité ni garantir les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés.